QQ聊天机器人的应用场景及注意事项 客服机器人 作者:Field 2020-09-27 很多电商或教育类企业目前仍在通过QQ来进行客户维护,为提升QQ客户管理的效率,很多企业会考虑引入QQ聊天机器人。那么具体来说,聊天机器人有哪些应用场景,企业在选择和使用QQ聊天机器人有哪些注意事项呢?本文将围绕这一主题为您展开... [详情]
QQ自动聊天机器人软件有哪些 客服机器人 作者:Field 2020-09-27 QQ自动聊天机器人软件是企业通过QQ做客户运营时通常会用到的工具。目前,市面上也有很多第三方的QQ自动聊天机器人软件,那么他们都是如何实现自动化聊天的、都有哪些功能、是否存在风险呢?本文将主要围绕以上问题为您展开介绍。 [详情]
微信聊天机器人添加方式及注意事项 客服机器人 作者:Anna 2020-09-25 私域流量的价值正逐渐凸显出来,越来越多的企业开始通过微信构建自己的私域流量池,而微信聊天机器人可以说是微信运营的重要工具,那么微信聊天机器人怎么弄呢?本文将结合不同的运营场景为您介绍不同运营渠道下“微信聊天机器人怎么弄... [详情]
微信群聊天机器人核心功能及实现方式 客服机器人 作者:Anna 2020-09-25 微信群聊天机器人是企业基于微信群的重要帮手。与公众号或小程序相比,微信群触达客户更容易,没有太多的限制,触达效果也更好,因此微信群成为企业做私域流量的主阵地。但当一个人维护的微信群达到一定数量时,维护成本就会很高,而微... [详情]
微信聊天机器人的典型应用场景和实现方式 客服机器人 作者:Anna 2020-09-25 微信聊天机器人主要面向通过微信做私域流量的企业,解决人工维护微信好友成本高、效率低的问题。本文,企业服务汇将为您具体介绍维信聊天机器人在微信各个渠道中的应用。 [详情]
客服机器人训练流程及注意事项 客服机器人 作者:Field 2020-09-24 很多企业引入客服机器人后无法达到预期的效果,其中一个很重要的原因是企业客服团队不会训练机器人,无法通过训练机器人提升机器人的智能化水平,导致机器人使用过程中匹配率和解决率低,无法真正提升客服中心的效果。鉴于此,本文将为... [详情]
影响客服机器人运营的客服系统功能 客服机器人 作者:Field 2020-09-23 企业在对比挑选客服厂商时,如何判断哪家的客服机器人效果更好呢?除了了解厂商的AI技术实力、服务客户案例之外,还可以关注系统在机器人运营优化方面有哪些功能支持,能否帮助企业更高效地进行机器人的运营。以下,我们为您整理了一些... [详情]
在线客服机器人运营优化的核心指标 客服机器人 作者:Field 2020-09-23 智能化已经成为企业客户中心发展的一个方向,越来越多的企业开始部署在线客服机器人,但各家的使用效果却大相径庭。根本原因在于不同企业对机器人运营的能力不同,那么企业应该如何做机器人运营工作,从哪些方面来衡量机器人的运营效果... [详情]
国内主流的客服机器人服务商有哪些 客服机器人 作者:Anna 2020-09-23 关于“中国机器人排名”这一话题的展开需要以不同的应用场景为前提,在这一栏目下我们主要和您探讨在线客服机器人这一领域内中国机器人排名的情况。在在线客服机器人这一行业中,又根据服务模式和服务商家类型的不同,分为了不同的阵营... [详情]
客服机器人调优方案对比 客服机器人 作者:Field 2020-09-23 在客服中心引入客服机器人的企业不在少数,但专门设置机器人调优师岗位的企业却没有多少。但其实,经过机器人调优师训练1-2个月的机器人与刚做完基础配置的机器人相比,解决率提升30%-50%都是非常常见的,既然这项工作这么重要,是不是... [详情]
AI客服机器人训练师的工作内容及考核指标 客服机器人 作者:Field 2020-09-22 很多企业在使用机器人的过程中会发现机器人解决率低,存在答非所问、影响客户体验的情况。这其实是由于企业没有专业的AI训练师来做机器人训练和优化导致的。那么什么是AI训练师,AI训练师对企业的价值是什么、主要工作内容是什么、如何... [详情]
智能客服机器人收费模式及费用构成 客服机器人 作者:Anna 2020-09-22 对于绝大多数企业来说,部署智能机器人的方案主要有两种,一种是由机器人服务商提供私有化的智能机器人方案,另一种是购买标准化的SaaS型机器人产品。因此,关于智能机器人报价,我们将结合这两种模式为您分别介绍。 [详情]
全球十大聊天机器人公司 客服机器人 作者:Anna 2020-09-22 随着人工智能技术的发展,智能机器人已经越来越普遍地应用于我们的生活、工作、娱乐中,并且仍在高速发展着。机器人公司也成为投资人竞相追逐的对象,那么从世界范围来看,目前有哪些机器人公司呢?本文将主要为您介绍一些主流的聊天机... [详情]
对话机器人的发展趋势预测 客服机器人 作者:Anna 2020-09-15 人工智能技术驱动的对话机器人已广泛应用与即时聊天、智能硬件、智能玩具、客户服务、智能医疗等各个行业中,本文以将结合目前人工智能技术的发展及各个行业应用现状和您探讨对话机器人在未来的发展趋势。 [详情]
如何评测对话智能机器人哪个好 客服机器人 作者:Anna 2020-09-15 对话智能机器人已经越来越普遍地应用到了企业的客户服务场景中。那么对话智能机器人哪个好,企业选择智能对话机器人时需要关注哪些问题呢?一般来说,一个好的对话机器人不仅需要为客户提供流畅、愉悦的问答体验,以保障客户对服务有较... [详情]