智能客服如何提升客服中心服务质量 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-25 智能客服系统是在线客服系统的智能化版本,使用人工智能、大数据等技术,能够帮助客服人员处理大量重复性的操作,有效提高客服中心的工作效率。那么智能版客服系统提供了哪些先进功能呢?智能机器人是如何协助人工客服工作的、其他客服... [详情]
如何挑选智能知识库产品 客服机器人 作者:York 2019-03-22 智能知识库可以帮助企业实现智能问答和人工辅助等应用场景,但是很多企业在挑选智能知识库产品时消耗大量时间和精力。那么企业应该如何挑选智能知识库产品?本文为大家详细介绍如何快速进行智能知识库的挑选。 [详情]
全渠道多媒体智能客服系统特点 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-21 全渠道客户服务集即时通讯、呼叫中心、短信为一体,为企业提供一个能够统一管理多个渠道的客服平台,让企业任何一个渠道的客户,都能体验到优质的服务。那么一个优质的全渠道客服系统应该满足哪些需求呢,今天小编就为您详细介绍。 [详情]
小程序智能客服的应用场景 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-20 微信小程序一经发出就备受瞩目,小程序智能客服的热度也在不断升高。那么小程序智能客服是什么、有哪些功能呢?企业在运营小程序时,智能客服可以帮助解决什么问题、具体的应用场景是什么?今天小编就结合这些问题,和大家好好聊聊小程... [详情]
App智能客服系统介绍 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-20 App智能客服系统指的是能够接入APP的智能客服产品,除了app之外,企业也会有对接其他移动端渠道的需求,因此,目前绝大多数的智能客服产品能够实现全渠道对接。除了满足客户的移动端需求之外,智能客服系统是否有app软件,支持客服人员... [详情]
客服机器人知识库与企业内部知识库区别 客服机器人 作者:York 2019-03-20 知识库是机器人的智能基础,也是企业实现内部协作的重要工具,很多企业了解知识库的时候常听到内部知识库、机器人知识库之类的名称,那么内部知识库和机器人知识库一样吗,有什么区别?本文为大家详细介绍企业内部知识库和机器人知识库... [详情]
智能电话机器人语音识别系统哪个好 客服机器人 作者:York 2019-03-18 :随着人工智能和语音识别技术的发展,电话机器人开始用于解放人力、提高企业效益的产品,那么市面上有哪些人工智能语音识别系统,人工智能语音识别系统哪个好?本文为大家详细介绍。 [详情]
企业如何在微信中搭建语音机器人 客服机器人 作者:York 2019-03-18 很多企业在微信端有大量的客户语音业务需要处理,希望在微信平台搭建自己的语音机器人,但是企业如何搭建微信语音机器人,微信中是否可以搭建语音机器人?今天我们为大家详细介绍微信语音机器人搭建的相关事项。 [详情]
外呼电话机器人的三大应用 客服机器人 作者:York 2019-03-11 语音外呼机器人可以代替人工呼叫客服解决很多重复性工作,为企业节约大量人力,但是很多企业还不了解语音外呼机器人的具体应用场景。本文以应用目的为纲为大家介绍常见的语音外呼机器人应用场景。 [详情]
智能问答机器人对客服中心工作的意义 客服机器人 作者:York 2019-03-11 智能问答系统也叫智能问答机器人,是智能客服系统的一个重要模块,广泛的应用于企业客服工作中。那么什么是智能问答机器人,智能问答系统有什么用,如何提升客服中心的服务质量和服务效率呢?本文将为您重点介绍智能客服系统的智能问答... [详情]
智能语音机器人的类型及应用 客服机器人 作者:York 2019-03-11 随着人工智能技术的发展,智能语音机器人越来越广泛地应用于企业的客服工作中,通常也叫做电话机器人。从应用场景来看,可以将智能语音机器人分为呼出机器人和呼入机器人两类,本文对智能语音机器人的类型进行详细介绍。 [详情]
智能问答机器人的类型:在线机器人和语音机器人 客服机器人 作者:York 2019-03-08 智能问答机器人是可以帮助企业节省大量人工成本的客户服务软件,但是很多企业还不清楚智能问答机器人有几种类型,不同类型的智能问答机器人有什么区别。今天企业服务汇为您详细介绍以沟通形式区分的两类智能机器人——在线和语音机器人... [详情]
意能通智能客服机器人介绍 客服机器人 作者:Anna 2018-07-27 意能通是一家专注于人工智能技术的服务商,主打智能电销外呼系统,产品包括在线客服系统和客服机器人,那么意能通的客服系统怎么样、客服机器人智能化程度如何呢?企业服务汇将为您详细介绍意能通智能机器人在客服领域的应用。 [详情]
齐悟智能语音机器人 客服机器人 作者:Anna 2018-07-26 齐悟是一家专注于提供智能语音交互技术和定制化解决方案的服务商,那么齐悟语音机器人怎么样、齐悟机器人有哪些功能,能解决企业的哪些问题呢?企业服务汇将结合以上问题为您回答齐悟语音机器人的核心技术和产品特点。 [详情]
忠仕商务通智能云客服系统介绍 客服机器人 作者:Anna 2018-07-25 商务通是国内用户量非常大的一款客服系统软件,也叫忠仕商务通或网站商务通,但很多企业还不清楚商务通客服系统怎么样,有哪些系统功能,商务通机器人智能化程度如何等。企业服务汇将在本文为您详细介绍商务通软件的功能、使用流程以及... [详情]