​编者按:很多企业在考虑使用容联七陌在线服系统时,常常会关心:容联七陌在线云客服平台费用如何?能够免费试用吗?容联七陌收费如何?各版本容联七陌怎么样、有什么区别?今天企业服务汇通过详细分析为您回答容联七陌收费如何

容联七陌云客服系统

容联七陌,是一家专注在企业通讯领域SaaS云服务提供商,为企业客户提供智能在线客服解决方案,是主流的网站客服软件之一。其在线客服类解决方案可以应用于企业客户服务过程中,售前到售后的各阶段使用场景。涵盖的服务包括:云客服、云电销、移动客服、闪信、客服外包等,可以帮助企业提升在线客服工作的效率。容联七陌在线客服系统,隶属于北京容联七陌科技有限公司,成立于2015年5月,2016年4月获得容联云通讯3500万元人民币的A轮最新投资。

容联七陌如何收费

 

➤  容联七陌云客服收费如何

容联七陌在线客服提供了2个收费标准不同的在线客服系统版本(容联七陌在线客服系统免费版仅限试用),分别是标准版和企业版,其收费标准具体如下图所示:

容联七陌不同版本产品的费用及功能详情

标准版:容联七陌收费标准版收费标准为99元/月/坐席,主要提供基础在线客服服务,具体包括接入网站/微信/微博/手机APP/邮箱等客服渠道、获取访客信息、主动邀请对话、进行客户管理等,另外还提供智能客服机器人(以使用量计费)、视频聊天(0.049元/分钟)、视频录制(0.031元/分钟)等增值服务。

企业版:容联七陌收费企业版收费标准为399元/月/坐席,除了包含标准版服务内容之外,还提供呼叫中心功能、客服工单管理平台、出具客服数据统计报表等服务,以及IVR录制(100元/条)、短信服务(通知短信/挂机短信等)、闪信服务(以使用量计费)、录音延长保存服务等增值服务。

关于容联七陌收费在2个不同版本在线客服系统之间的详细区别可参见:容联七陌各版本费用功能介绍

关于容联七陌云客服收费与国内其他几款主流在线客服系统产品逸创云客服、网易七鱼、小能客服在收费情况方面的对比评测,可参见:《价格对比:容联七陌、逸创、网易七鱼和小能》

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